品质保证

HZstone宏钊石英石的十年质保条款

 

 

 

一、HZstone宏钊石英石在安装后的十年内,用户享受下列质保服务:

(1) 自安装之日起 180 天内:免费维修。如果不能维修可协商更换。(更换仅更换有损坏的部件,并非全部。 以下相同)

(2) 台面安装使用时间在2年以内,经鉴定属于板材质量问题的,公司给予免费更换台面相等板材数量;

(3) 台面安装使用时间在3年以上4年以内,公司收取台面相等板材货款的60%予以更换相同板材数量;

(4) 台面安装使用时间在5年以上6年以内,公司收取台面相等板材货款的70%予以更换相同板材数量;

(5) 台面安装使用时间在6年以上8年内,公司收取台面相等板材货款的80%予以更换相同板材数量;

(6) 台面安装使用时间在8年以上10年以内,公司收取台面相等板材货款的90%予以更换相同板材数量;

(7) 台面安装使用时间在10年以上,公司收取台面相等板材货款的100%予以更换相同板材数量;

 

 

 

二、不属于保修范围的前提条件:

如果因用户使用、保养不当或非产品本身的原因所引起的产品损坏不在HZstone宏钊石英石十年保修范围内,具体情况如下:

1、 用户购买的HZstone宏钊石英石为假冒产品。

2、 使用HZstone宏钊石英石材料,但产品不是由HZstone公司授权的加工商完成全部设计、加工和安装。

3、 用户没有按照《HZstone宏钊石英石的使用说明》的要求正常使用HZstone产品。

4、 因基础支撑问题造成产品损坏。如柜体破损、翻倒、基础坍塌等使HZstone产品失去稳定支撑等。

5、 因其他原因对台面进行蹬踏、使用工具、化学品等将台面破坏。

6、 在台面上加载其他装修结构而造成台面破坏。

7、 用户自行将产品移动位置、拆卸、维修或改造而造成台面损坏。

8、使用中的意外事故导致产品破损。

9、自然灾害导致产品破损。

 

 

 

三、 HZstone的加工与安装:

1、HZstone宏钊石英石由授权加工商和技术人员来加工与安装;

2、或由技术人员参照《HZstone宏钊石英石加工作业指导书》。

 

 

 

四、品质服务联系方式:

1、直接联系所在地的购买网点或销售网点;

2、HZstone宏钊石英石总部服务热线:400-100-7448。

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